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勉強という言葉、実は、あまり好きではない。 「責任」「現場」「実践」という意味合いが薄い気がするからだ。
だから、日常では、「学習」という言葉を使うことが多い。 学習のほうが、身についている、責任を伴う現場感覚という感じがするからだ。
自分で情報を集め、自分で情報を整理して、自分で考え抜き、自分で解決策を提示しなければならない。 答えは、本や雑誌には書かれていない。
論理性・主体性・独自性がなければコンサルタントは務まらない。 い。
もちろん、これらは重要なことであるが、クライアントに見せるわけにはいかない。 地上にある優れたデザインの建築物の下には、地中深く建物を支えるしっかりとした基礎・基盤がある。
物の基盤でしかない。 だから、外に見せるものでもないし、勉強していることを自慢勉強は、やって当たり前。
して、当然なことである。 本書は、二十五年間のコンサルタント生活を通しての私流の勉強についての考え方、方法論をまとめたものである。
私は、MBAホールダー博士号を持っているわけでもない。 留学経験もないし、大手外資系のコンサルティング・ファーム出身でもない。

だからこそ、この二十五年間、人一倍勉強したし、は、だれよりも人の話を聴き、人の考え方を参考にして、徹底して現場で学習してきたつもりだ。 この本が、多くの「主体性あるビジネスパーソンたち、専門職についているやる気のある方々、若手のコンサルタントのみなさん、コンサルタントを志望されている人たち」にとって参考になればと思い、書かせていただいた。
本書をまとめるにあたり、企画・執筆・編集時にPHP研究所の棲田真由美氏、そして長谷川敦氏に大変お世話になったことを、ここでお礼申し上げたい。 このような機会をいただいて心から感謝しております。
多くの方々の勉強ではなく、学習マインド&スキル向上に寄与できることを祈念したし。 コンサルタントの世界で、禁句中の禁句とされている言葉がある。
「勉強になりました」とか「勉強させていただきます」といった類いの言葉だ。 よく駆け出しのコンサルタントが、新規プロジェクト立ち上げのクライアントとのミーティングの場などで、この禁句を口にすることがある。
「私はこの業界に携わるのは初めてのことなので、今回はぜひ勉強させていただきたいと思っております」などと発言するのだ。 本人は謙虚さをアピールしたつもりなの、だろうが、大きな勘違いである。
いや、大変、失礼な言葉なのである。 私は自分の会社のスタッフに対しては、「勉強させていただくなんて、絶対にクライアントに向かってこういう言葉を口にするのはダメだ」と話している。
プロとして失礼であり、相手を不安にさせるだけだからだ。 本当に勉強させていただくつもりであるのなら、クライアントからいただいているコンサルティング・フィーを返上して、代わりに授業料を払わなくてはいけなくなる。

お金をもらっておきながら「勉強させていただきます」などと発言するのは、失礼なことなのである。 また「相手を不安にさせるだけ」というのは、医師と患者の関係を例にして考えてみるとわかりやすい。
大事な手術の前に、あなたの病室に若い医師がやってきて、こんなふうに語りかけてきたとしたら、あなたはどう感じるだろうか。 「なにぶんこの病気の手術をするのは初めてのことなので、今回はぜひ勉強させていただきたいと思っています。
未熟者ですが、一生懸命がんばりますのでよろしくお願いいたします」と。 あなたは間違いなく、「私はモルモットではない日がんばらなくてもいいから、医者を替えてくれ!」と切実に訴えたくなるはずだ。
多くの患者さんは、著名な大学病院で手術をしてほしいと望むが、よく考えてほしい。 大学病院は、たしかに、技術も経験も先を行っている。
が、大学病院には併設の医学部がある。 そこには、学生そして研修医がいる。
だから、手術によっては、研究材料にもなるし、経験の場にもなる。 当然のことである。
そのことを理解したうえで、大学病院への入院を考えるべきなのだ。 医学の進歩に貢献する気持ちが必要でもある。
一般的な患者が求めているのは、未熟だが前向きにがんばっている医師ではない。 既に十分な医療知識と優れた腕と判断力を備えており、自分の病気を治してくれる医師である。

だからまともな医師であれば、患者を前にして「勉強させていただきます」などとは絶対に口にしない。 もしその症例について、自分の知識や判断に少しでも不安があるようならば、事前に徹底的に調査し、研究し、自信を持って治療に臨める状態に「勉強させていただきます」という発言が、相手を不安にさせるものであるというコンサルタントの場合も医師とまったく同じだ。
クライアントは、「商品が売れない」「顧客からのクレームが多発している」「若手その解を求めてコンサルタン社員の定着率が低い」などの深刻な問題を抱えており、トのところにやってくる。 ところがコンサルタントから、「私も御杜のような業界は初めてなので、なぜ商品が売れないのかについて、これから一生懸命勉強させていただき、原因と解決策を探りたいと思います」クライアントとしては「冗談じゃないぞ!」ということになどと言われたら、コンサルタントにとっては良いケーススタディなのかもしれないが、てしまう。
クライアントにとっては死活問題だからだ。 だからまともなコンサルタントであれば、プロであるならば、お客さんの前で「勉強させていただきます」と言ってはいけない。
なぜなら相手に対して失礼であり、相手を不安にさせるだけだからコンサルタントや医師だけではなく、プロとして仕事に携わっているすべての人が、共通で心得ておくべきことだと思う。 ただし誤解がないように。
プロは「勉強させていただきます」とは言わないが、勉強していないわけではない。 むしろプロとしての期待や信頼や責任に応えるために、つねに必死になって勉強しているものだ。
コンサルタントも毎日が勉強(本当は、学習といいたいが)の連続である。 タントの場合、医師以上に未経験の業界を新たに担当することが少なくない。
たとえばあるコンサルタントが、医療機器メーカーから初めてコンサルティングの依頼を受けたとする。 その時点での彼の医療機器業界に関する知識は、当然専門家レベルとはいえないものだ。
そこから彼の猛烈な勉強がスタートする。 いやそれ以上に話ができるレベルになっておくことという経営者や役員と、対等、一番、重要なのだ。
タート前が、「勉強させていただきます」という言葉は、見方を変えれば「いまはまだ勉強していません」と告白しているようなものである。 これではプロ失格である。

プロであるならば、舞台に立ったときには完璧なパフォーマンスを発揮できるように、しっかりとス練習を重ねておかなければならない。 ただし一方でプロの場合、勉強さえしていれば周囲からプロとして認められるわけでもない。
どんなに練習熱心な野球選手だったとしても、ヒットを打てない選手は一軍では使ってもらえない。 どんなに勉強熱心なコンサルタントでも、とんちんかんな分析ばかりしているようでは、プロジェクトから外されてしまう。
成果を残すための勉強、結果を出すための練習でなくてはいけないのである。

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